Пользовательское соглашение ONIMAO

1. Основные понятия

ONIMAO / Сервис — сайты onimao.com и onimao.kg, мобильное приложение ONIMAO и связанные с ними цифровые функции.

Продавец — лицо, сведения о котором размещены в разделе «Сведения о продавце» и которое осуществляет продажу товаров под коммерческим обозначением ONIMAO.

Пользователь — физическое лицо, использующее ONIMAO.

Учетная запись — персональная учетная запись Пользователя в ONIMAO.

Товар — новый или бывший в употреблении товар, предлагаемый Продавцом посредством ONIMAO.

Получатель подарка — Пользователь, которому другой Пользователь приобретает товар с использованием функции подарка.

Пользовательский контент — информация и материалы, размещенные Пользователем посредством функций ONIMAO, включая имя профиля, аватар, фон профиля, текстовые сообщения, заметки, сопроводительные сообщения к подаркам и иной доступный для размещения контент.

2. Статус ONIMAO

2.1. ONIMAO является интернет-магазином, реализующим товары собственного ассортимента.

2.2. ONIMAO не является маркетплейсом для сторонних продавцов. Третьи лица не могут самостоятельно размещать товары и осуществлять продажи посредством ONIMAO, если для них в будущем не будет создан отдельный сервис с отдельными условиями.

2.3. Ассортимент может включать различные категории потребительских товаров, в частности электронику, аксессуары, товары для дома, учебы, хобби и коллекционирования, одежду и аксессуары, подарки, товары личного использования, товары интимного назначения категории 18+ и иные товары, оборот которых допускается законодательством Кыргызской Республики.

2.4. ONIMAO не осуществляет продажу лекарственных средств и алкогольной продукции.

2.5. ONIMAO вправе не размещать либо прекратить продажу товаров, оборот или дистанционная продажа которых запрещены или ограничены законодательством либо требуют разрешения, которого Продавец не имеет.

2.6. Страной происхождения товара могут быть Кыргызская Республика, Китайская Народная Республика и иные государства. Информация о конкретном товаре указывается в его карточке в объеме, предусмотренном законодательством.

2.7. На текущем этапе основной территорией обслуживания является город Бишкек. Возможность доставки за пределы основной территории, если она предоставляется, определяется при оформлении конкретного заказа.

2.8. Ассортимент ONIMAO может включать как новые, так и бывшие в употреблении (Б/У) товары. Бывший в употреблении товар должен быть явно обозначен в его карточке.

2.9. Если товар был в употреблении, ранее ремонтировался либо в нем устранялись недостатки и такая информация известна Продавцу, соответствующие сведения доводятся до Пользователя до покупки в объеме, предусмотренном законодательством. Подробные условия продажи Б/У товаров определяются Публичной офертой ONIMAO.

3. Регистрация и учетная запись

3.1. Для совершения покупок в ONIMAO требуется учетная запись.

3.2. Регистрация может осуществляться с использованием электронной почты либо поддерживаемых сервисов авторизации, включая Google, Facebook и другие доступные способы.

3.3. Для использования учетной записи Пользователю может быть необходимо указать:

• действующий номер телефона;
• уникальный никнейм;
• дату рождения;
• иные данные, обозначенные ONIMAO как обязательные.

3.4. Пользователь обязан указывать достоверные и актуальные сведения.

3.5. Пользователь обязан своевременно обновлять сведения при их изменении.

3.6. Адрес доставки может не требоваться непосредственно при первоначальной регистрации, однако его указание необходимо для использования отдельных функций, включая получение заказов и подарков.

3.7. ONIMAO вправе предложить Пользователю сохранить один или несколько адресов доставки.

3.8. Пользователь отвечает за сохранность средств доступа к своей учетной записи и не должен передавать их третьим лицам.

3.9. При подозрении на несанкционированный доступ Пользователь должен изменить данные доступа и обратиться в службу поддержки ONIMAO.

3.10. ONIMAO может предоставлять Пользователю динамический QR-код учетной записи для безопасной идентификации в рамках функций Сервиса, в том числе при получении заказов и подарков.

3.11. Такой QR-код является техническим идентификатором учетной записи и не является платежным средством.

3.12. QR-код может автоматически обновляться, в том числе не реже одного раза в сутки, а в целях безопасности ONIMAO вправе обновить или аннулировать его раньше.

3.13. Пользователь не должен передавать актуальный QR-код посторонним лицам, если это не требуется для предусмотренного Сервисом действия. Подробный порядок получения заказов определяется Публичной офертой ONIMAO.

4. Возраст Пользователя

4.1. ONIMAO предназначен для широкой аудитории. Для отдельных функций, разделов и категорий товаров могут применяться возрастные и иные предусмотренные законодательством ограничения.

4.2. Несовершеннолетний Пользователь вправе использовать ONIMAO и совершать сделки только в объеме своей гражданской дееспособности, предусмотренной законодательством Кыргызской Республики.

4.3. Если для совершения конкретной сделки законодательством требуется согласие родителя, усыновителя, опекуна, попечителя или иного законного представителя, такая сделка должна совершаться при наличии соответствующего согласия.

4.4. Для отдельных категорий товаров применяются специальные возрастные ограничения.

5. Товары категории 18+

5.1. Отдельные товары ONIMAO предназначены исключительно для лиц, достигших 18-летнего возраста.

5.2. Для доступа к таким товарам и/или их приобретения ONIMAO вправе использовать один или несколько способов подтверждения возраста:

• подтверждение «Мне исполнилось 18 лет»;
• дату рождения, указанную в учетной записи;
• дополнительное подтверждение при оформлении заказа;
• проверку возраста получателя при передаче заказа;
• другие законные способы.

5.3. При доставке товара категории 18+ курьер вправе попросить получателя предъявить документ, позволяющий подтвердить возраст.

5.4. ONIMAO не должен сохранять избыточные сведения из документа, удостоверяющего личность, если это не требуется законодательством либо для иной законной цели.

5.5. Если получатель не может подтвердить достижение необходимого возраста, курьер вправе отказать в передаче товара.

5.6. В таком случае стоимость непереданного товара подлежит возврату. Расходы на уже оказанную доставку могут учитываться только в случаях, допускаемых законодательством и заранее доведенных до сведения Пользователя.

5.7. Самостоятельное подтверждение возраста в приложении или на сайте не лишает ONIMAO права провести дополнительную проверку при доставке.

5.8. Особенности возврата отдельных товаров личного, гигиенического или интимного назначения определяются законодательством и Правилами возврата ONIMAO. Само наличие отметки «18+» не является самостоятельным основанием для отказа в возврате.

6. Код подтверждения покупок

6.1. Для повышения безопасности ONIMAO может требовать создание Пользователем собственного 6-значного кода подтверждения покупок.

6.2. Код используется для подтверждения действий внутри ONIMAO, в том числе оплаты заказов.

6.3. Код ONIMAO не является PIN-кодом банковской карты.

6.4. Пользователь не должен устанавливать в качестве кода ONIMAO PIN-код своей банковской карты.

6.5. ONIMAO не запрашивает PIN-код банковской карты Пользователя.

6.6. Пользователь обязан сохранять код подтверждения ONIMAO в тайне.

6.7. При подозрении на компрометацию кода Пользователь должен незамедлительно изменить его.

6.8. Факт ввода кода ONIMAO сам по себе не лишает Пользователя права заявить о несанкционированной операции и воспользоваться предусмотренными законодательством средствами защиты.

7. Оплата

7.1. Оплата товаров осуществляется способами, доступными непосредственно в интерфейсе ONIMAO.

7.2. В частности, могут поддерживаться:

• банковские карты;
• QR-платежи;
• иные законные платежные способы.

7.3. Обработка платежей может осуществляться банками и лицензированными платежными организациями, с которыми взаимодействует ONIMAO.

7.4. ONIMAO не требует от Пользователя предоставления PIN-кода банковской карты.

7.5. Данные банковской карты должны обрабатываться с использованием инфраструктуры соответствующего платежного партнера в предусмотренном законодательством и требованиями безопасности порядке.

7.6. До подтверждения покупки Пользователю отображается итоговая стоимость заказа, включая применимую стоимость доставки и другие обязательные платежи.

7.7. Подробные правила оплаты и заключения договора купли-продажи определяются Публичной офертой ONIMAO.

8. Цена товара

8.1. Актуальная цена товара отображается в его карточке и при оформлении заказа.

8.2. После надлежащего оформления и оплаты заказа ONIMAO не вправе произвольно увеличить согласованную цену конкретного товара.

8.3. Если вследствие технической ошибки, сбоя, отсутствия фактической возможности выполнить заказ либо иной объективной причины исполнение заказа невозможно, ONIMAO уведомляет Пользователя и возвращает уплаченную сумму в установленном порядке.

8.4. Подробные последствия ошибок цены, наличия и исполнения заказа устанавливаются Публичной офертой и законодательством Кыргызской Республики.

9. Информация и изображения товаров

9.1. ONIMAO стремится предоставлять необходимую, достоверную и понятную информацию о предлагаемых товарах.

9.2. Основные характеристики конкретного товара указываются в его карточке.

9.3. Фактический оттенок товара может незначительно отличаться от отображаемого на экране вследствие:

• настроек дисплея;
• освещения при фотосъемке;
• особенностей камеры;
• особенностей материала товара.

9.4. Производитель может изменять упаковку и отдельные несущественные элементы оформления без изменения основных потребительских свойств товара.

9.5. Такие допустимые визуальные различия не освобождают Продавца от обязанности предоставить товар, соответствующий его существенному описанию.

10. Бренды, персонажи и интеллектуальная собственность третьих лиц

10.1. Наименования производителей, брендов, произведений, персонажей, франшиз, товарные знаки и иные обозначения, встречающиеся в карточках товаров, могут принадлежать соответствующим правообладателям.

10.2. Их использование в ONIMAO осуществляется, в частности, для идентификации и описания соответствующего товара в пределах, допускаемых законодательством.

10.3. Размещение товара, содержащего указание на определенный бренд, произведение или персонажа, само по себе не означает наличие официального партнерства, спонсорства, представительства или иной связи между ONIMAO и соответствующим правообладателем.

10.4. Если товар является официально лицензированным, оригинальным либо обладает иным подтверждаемым статусом, соответствующая информация может быть прямо указана в карточке товара.

10.5. ONIMAO не должно представлять товар как официальный, оригинальный или лицензированный при отсутствии достаточных оснований для такого заявления.

10.6. При получении обоснованного обращения правообладателя ONIMAO вправе временно ограничить отображение соответствующего товара на время проверки и принять необходимые меры в соответствии с законодательством.

11. Доставка

11.1. Доступные варианты доставки показываются Пользователю при оформлении заказа.

11.2. ONIMAO может предоставлять, в частности:

• стандартную доставку;
• экспресс-доставку;
• дневную доставку;
• ночную доставку.

11.3. Стоимость ночной, экспресс-доставки или доставки за пределы основной зоны обслуживания может отличаться от стандартной.

11.4. ONIMAO может предоставлять бесплатную доставку при достижении установленной суммы заказа либо выполнении иных условий.

11.5. Действующие условия бесплатной доставки отображаются в интерфейсе ONIMAO.

11.6. Доставка может осуществляться собственными курьерами ONIMAO и привлеченными службами доставки.

11.7. Необходимые для выполнения доставки сведения могут передаваться соответствующему исполнителю исключительно в объеме, необходимом для выполнения доставки, с соблюдением требований законодательства о персональных данных.

11.8. Подробные условия регулируются документом «Доставка, возврат и гарантия».

12. Подарки между Пользователями

12.1. ONIMAO может предоставлять функцию приобретения товара в подарок другому зарегистрированному Пользователю.

12.2. Получателя можно выбрать по его уникальному никнейму и/или номеру телефона, если соответствующий способ поиска разрешен получателем в настройках конфиденциальности.

12.3. Пользователь самостоятельно определяет в доступных настройках, разрешает ли он:

• находить себя для отправки подарков;
• получать подарки;
• получать подарки от всех либо только от определенного круга Пользователей.

12.4. Для получения подарка у получателя должен быть указан действующий адрес доставки либо иные необходимые для доставки сведения.

12.5. Адрес получателя подарка не отображается отправителю подарка.

12.6. Отправитель не получает доступ к сохраненному адресу получателя даже после оформления и доставки подарка.

12.7. Адрес может использоваться ONIMAO и соответствующей службой доставки только в объеме, необходимом для выполнения доставки и других законных целей.

12.8. Если Пользователь запретил получение подарков, оформить ему подарок посредством этой функции невозможно.

12.9. ONIMAO вправе ограничивать функцию подарков для отдельных товаров, включая товары, требующие возрастной проверки или выполнения иных специальных условий.

12.10. Пользователь, оплативший подарок, вправе отказаться от еще не переданного Получателю подарка в случаях и порядке, предусмотренных законодательством и Публичной офертой ONIMAO.

12.11. Возможность отмены через интерфейс может зависеть от стадии исполнения заказа. Если подарок уже находится в сборке, передан курьеру или находится в пути, для отмены может потребоваться обращение в службу поддержки.

12.12. Техническое отсутствие обычной кнопки отмены на определенной стадии не ограничивает обязательные права Пользователя, предусмотренные законодательством.

12.13. После фактической передачи подарка Получателю отправитель не вправе посредством ONIMAO в одностороннем порядке отозвать уже переданный подарок только по причине изменения своего решения. После передачи применяются правила Публичной оферты и законодательства о возврате товаров.

13. «Конверт» к подарку

13.1. При оформлении подарка отправитель может получить возможность добавить персональное текстовое сообщение для получателя — сопроводительное сообщение («Конверт»).

13.2. Такое сообщение становится доступным получателю посредством интерфейса ONIMAO при открытии подарка или на ином предусмотренном интерфейсом этапе.

13.3. Отправитель несет ответственность за содержание такого сообщения.

13.4. Запрещено использовать «Конверт» для:

• угроз;
• преследования;
• оскорблений;
• мошенничества;
• спама;
• противоправных предложений;
• распространения запрещенной информации;
• нарушения прав третьих лиц.

13.5. ONIMAO вправе ограничить передачу, скрыть либо удалить сообщение при наличии достаточных оснований полагать, что оно нарушает настоящее Соглашение или законодательство.

14. Совместные подарки

14.1. Если соответствующая функция доступна, несколько Пользователей могут совместно участвовать в оплате конкретного товара, приобретаемого в подарок.

14.2. Каждый участник самостоятельно определяет размер своего платежа в пределах условий конкретного совместного подарка.

14.3. Внесенные средства предназначаются для оплаты конкретного подарка.

14.4. Такая функция не является универсальным банковским счетом или электронным кошельком Пользователя ONIMAO.

14.5. Средства не начисляют проценты и не предназначены для свободных денежных переводов между Пользователями.

14.6. Платежи могут приниматься и обрабатываться соответствующим банком или платежной организацией.

14.7. Если совместный подарок отменен, необходимая сумма не собрана, товар невозможно предоставить либо возникает иное предусмотренное условиями или законодательством основание, внесенные средства возвращаются соответствующим участникам в установленном порядке.

14.8. По возможности возврат осуществляется тем способом, которым был произведен соответствующий платеж, если иной порядок не требуется платежным партнером или законодательством.

15. Профили, друзья и подписки

15.1. ONIMAO может предоставлять Пользователям публичные или ограниченно доступные профили.

15.2. Пользователь может устанавливать аватар, изображение фона, никнейм и другие доступные элементы профиля.

15.3. ONIMAO может предоставлять функции подписок, друзей и управления видимостью профиля.

15.4. Возможность взаимодействия между Пользователями зависит от настроек конфиденциальности и текущей функциональности ONIMAO.

15.5. Пользователь вправе блокировать других Пользователей и использовать предусмотренные ONIMAO функции жалоб.

16. Личные сообщения

16.1. ONIMAO может предоставлять Пользователям функцию личных сообщений.

16.2. Возможность начала переписки может зависеть от взаимной подписки Пользователей и иных установленных Сервисом условий.

16.3. Доступные форматы сообщений определяются текущей функциональностью ONIMAO.

16.4. Запрещено использовать сообщения для:

• угроз и преследования;
• мошенничества;
• спама;
• распространения вредоносных ссылок;
• незаконной торговли;
• выдачи себя за другое лицо;
• распространения запрещенной информации;
• нарушения прав третьих лиц.

16.5. ONIMAO вправе принимать меры в отношении учетных записей, использующих сообщения в нарушение настоящих правил.

17. Избранное, списки желаний и история просмотров

17.1. ONIMAO может предоставлять Пользователю функцию «Избранное» для сохранения интересующих товаров для личного использования.

17.2. ONIMAO может предоставлять возможность создавать один или несколько собственных списков желаний (вишлистов) и добавлять в них товары.

17.3. Пользователь может устанавливать доступность списка желаний в пределах предоставляемых настроек, например:

• только для себя;
• для друзей;
• для определенных Пользователей;
• для более широкого круга Пользователей.

17.4. Пользователь может указывать уровень желания получить конкретный товар, добавлять заметки и использовать другие доступные возможности списка желаний.

17.5. Добавление товара в Избранное или список желаний:

• не является заказом;
• не резервирует товар;
• не фиксирует его цену;
• не гарантирует наличие товара в будущем.

17.6. ONIMAO может сохранять историю просмотренных Пользователем товаров и сведения о взаимодействии с каталогом для отображения недавно просмотренного, синхронизации функций между устройствами, улучшения навигации, персонализации Сервиса и формирования рекомендаций.

17.7. История просмотров может отображаться в учетной записи Пользователя. ONIMAO может предоставлять инструменты для ее очистки или управления ею в пределах доступной функциональности.

17.8. Обработка истории просмотров, Избранного, списков желаний и связанных с ними предпочтений осуществляется в соответствии с настоящим Соглашением, Политикой конфиденциальности ONIMAO и законодательством Кыргызской Республики. ONIMAO не вправе использовать такие данные для целей, не предусмотренных применимыми правилами и законными основаниями обработки.

18. Пользовательский контент

18.1. Пользователь несет ответственность за контент, который он размещает посредством ONIMAO.

18.2. Пользователь должен обладать необходимыми правами на загружаемые изображения и иной контент.

18.3. Пользователь сохраняет принадлежащие ему права на свой контент.

18.4. Размещая контент в ONIMAO, Пользователь предоставляет ONIMAO неисключительное право технически хранить, копировать, обрабатывать, преобразовывать в необходимые технические форматы и отображать такой контент исключительно в объеме, необходимом для предоставления соответствующих функций Сервиса.

18.5. Пользователь не вправе размещать материалы:

• нарушающие законодательство;
• нарушающие авторские права, товарные знаки и иные права третьих лиц;
• нарушающие право на частную жизнь;
• содержащие угрозы;
• содержащие вредоносное программное обеспечение;
• предназначенные для мошенничества;
• распространение которых запрещено законом.

18.6. ONIMAO вправе удалить либо ограничить доступ к контенту, нарушающему законодательство, настоящее Соглашение либо права третьих лиц.

19. Запрещенное использование ONIMAO

Пользователю запрещается:

• получать несанкционированный доступ к чужой учетной записи;
• использовать чужие платежные средства без разрешения;
• совершать мошеннические действия;
• оформлять фиктивные заказы или подарки;
• злоупотреблять возвратами;
• искусственно использовать акции, скидки и бонусные механизмы способом, для которого они не предназначены;
• обходить ограничения безопасности;
• вмешиваться в программный код и инфраструктуру ONIMAO;
• нарушать нормальную работу Сервиса;
• использовать автоматизированные системы для создания чрезмерной нагрузки либо незаконного сбора информации;
• распространять спам;
• выдавать себя за других лиц;
• использовать ONIMAO для противоправной деятельности;
• нарушать права и законные интересы других Пользователей или третьих лиц.

20. Проверка нарушений и блокировка

20.1. При обнаружении признаков нарушения ONIMAO вправе провести проверку.

20.2. На время проверки отдельные функции учетной записи могут быть временно ограничены, если это необходимо для предотвращения ущерба, мошенничества или продолжения нарушения.

20.3. В зависимости от характера и тяжести нарушения ONIMAO вправе:

• вынести предупреждение;
• удалить противоправный контент;
• ограничить определенную функцию;
• временно ограничить учетную запись;
• прекратить доступ Пользователя к Сервису.

20.4. Такие меры должны применяться разумно и с учетом характера нарушения.

20.5. Блокировка учетной записи не отменяет обязательства ONIMAO по уже оплаченным заказам, законным возвратам, гарантийным требованиям и иным правам Пользователя.

21. Обращения государственных органов

21.1. ONIMAO вправе предоставлять информацию компетентным государственным и правоохранительным органам только при наличии соответствующего законного основания и в порядке, установленном законодательством Кыргызской Республики.

21.2. Передача данных осуществляется в объеме, необходимом для выполнения соответствующего законного требования.

21.3. ONIMAO не рассматривает настоящее положение как право произвольно раскрывать персональные данные Пользователей.

22. Персональные данные и конфиденциальность

22.1. Порядок обработки персональных данных подробно определяется Политикой конфиденциальности ONIMAO.

22.2. В зависимости от используемых функций ONIMAO может обрабатывать, в частности:

• номер телефона;
• электронную почту;
• никнейм;
• дату рождения;
• данные авторизации;
• адреса доставки;
• историю заказов;
• историю подарков;
• историю просмотренных товаров и взаимодействия с каталогом;
• Избранное;
• списки желаний, их настройки и добавленные Пользователем заметки;
• данные, связанные с персонализацией и рекомендациями;
• настройки конфиденциальности;
• пользовательский контент;
• сообщения;
• обращения в службу поддержки;
• технические данные, необходимые для безопасности и функционирования Сервиса, включая технические идентификаторы, необходимые для работы динамического QR-кода.

22.3. Адрес получателя подарка не раскрывается отправителю.

22.4. Необходимые данные могут предоставляться платежным партнерам, курьерским службам и другим исполнителям только при наличии соответствующего основания и в необходимом для выполнения их функции объеме.

22.5. Персональные данные и сведения об использовании Сервиса обрабатываются только для заявленных и законных целей, включая работу учетной записи, исполнение функций ONIMAO, безопасность, поддержку, исполнение заказов, отображение истории просмотров и сохраненных товаров, а также персонализацию и рекомендации в предусмотренных Сервисом случаях. Подробные цели, основания, сроки хранения и права Пользователя определяются Политикой конфиденциальности ONIMAO и законодательством Кыргызской Республики.

23. Возврат, гарантия и недостатки товара

23.1. Подробные правила регулируются отдельным документом «Доставка, возврат и гарантия».

23.2. Если Пользователь обнаружил недостаток или предполагаемый производственный брак, он может создать соответствующее обращение посредством ONIMAO.

23.3. Пользователю может быть предложено приложить фотографии или видеозапись, позволяющие предварительно оценить состояние товара.

23.4. Предоставление фотографии или видеозаписи не должно ограничивать предусмотренные законом права Пользователя, если для рассмотрения требования такие материалы объективно отсутствуют или недостаточны.

23.5. В зависимости от обстоятельств и требований законодательства возможны:

• ремонт;
• замена;
• уменьшение цены;
• возврат денежных средств;
• иное предусмотренное законом решение.

23.6. Гарантийные сроки могут различаться в зависимости от категории, производителя и конкретного товара.

23.7. Для отдельных товаров надлежащего качества право обмена или возврата может быть ограничено законодательством.

23.8. ONIMAO не вправе произвольно объявлять весь ассортимент категории 18+ невозвратным исключительно из-за возрастной маркировки. Ограничение применяется к конкретному товару только при наличии предусмотренного законом основания.

24. Интеллектуальная собственность ONIMAO

24.1. Права на фирменное наименование и обозначения ONIMAO, принадлежащий ONIMAO дизайн, графические элементы, программный код, базы данных, тексты и другие охраняемые материалы принадлежат их соответствующим правообладателям.

24.2. Предоставление доступа к ONIMAO не означает передачу Пользователю исключительных прав на такие материалы.

24.3. Не допускается незаконное копирование, распространение или коммерческое использование принадлежащих ONIMAO материалов.

25. Изменение и развитие Сервиса

25.1. ONIMAO вправе развивать Сервис, изменять дизайн и интерфейс, добавлять новые функции, изменять либо прекращать отдельные функции.

25.2. Такие изменения не должны использоваться для произвольного лишения Пользователя уже возникших обязательных прав по оплаченным заказам.

25.3. Отдельные функции могут временно быть недоступны в связи с:

• техническим обслуживанием;
• обновлением;
• авариями;
• работой сторонних провайдеров;
• обстоятельствами информационной безопасности;
• иными объективными техническими причинами.

26. Ответственность

26.1. ONIMAO и Пользователь несут ответственность в соответствии с настоящим Соглашением и законодательством Кыргызской Республики.

26.2. Настоящее Соглашение не ограничивает обязательные права потребителя.

26.3. ONIMAO не отвечает за неблагоприятные последствия, непосредственно возникшие вследствие предоставления Пользователем заведомо неправильных сведений, если иное не предусмотрено законодательством.

26.4. ONIMAO не отвечает за действия независимого банка, оператора связи, сервиса авторизации или иного стороннего поставщика в той части, которая объективно находится вне контроля ONIMAO.

26.5. Пункт 26.4 не освобождает ONIMAO от собственных обязанностей перед Пользователем, установленных законодательством.

27. Удаление учетной записи

27.1. Пользователь вправе прекратить использование ONIMAO.

27.2. ONIMAO предоставляет предусмотренный законодательством способ удаления учетной записи и обращения по вопросам персональных данных.

27.3. Удаление учетной записи не обязательно означает немедленное уничтожение абсолютно всех относящихся к ней сведений.

27.4. Отдельные записи могут сохраняться после удаления учетной записи, если это необходимо для:

• исполнения заказа;
• осуществления возврата;
• рассмотрения претензии;
• исполнения гарантийных обязательств;
• налогового и бухгалтерского учета;
• предотвращения мошенничества;
• выполнения требований законодательства;
• подтверждения заключения и исполнения Пользовательского соглашения.

27.5. Персональные данные хранятся только при наличии соответствующего законного основания и в течение необходимого срока.

28. Заключение Пользовательского соглашения

28.1. До заключения настоящего Соглашения Пользователю должна быть предоставлена возможность ознакомиться с его действующей редакцией.

28.2. Принятие Соглашения может подтверждаться регистрацией учетной записи, установкой соответствующей отметки в интерфейсе или иным способом, позволяющим подтвердить факт его заключения.

28.3. ONIMAO вправе сохранять техническую запись о принятии Соглашения, включая:

• идентификатор Пользователя;
• дату и время;
• принятую версию Соглашения;
• иные необходимые технические сведения.

28.4. Сведения, необходимые для подтверждения условий Пользовательского соглашения и факта его исполнения, хранятся ONIMAO в течение срока действия соответствующего соглашения с Пользователем и не менее срока, предусмотренного законодательством после его прекращения.

28.5. Пользователь должен иметь возможность получить доступ к применимой к нему редакции Соглашения в форме, которую можно сохранить и воспроизвести.

29. Изменение Пользовательского соглашения

29.1. ONIMAO вправе изменять настоящее Соглашение в связи с:

• изменением законодательства;
• появлением новых функций;
• изменением работы Сервиса;
• требованиями безопасности;
• развитием ONIMAO;
• иными объективными обстоятельствами.

29.2. Если законодательство требует предварительного уведомления об изменении условий Пользовательского соглашения, ONIMAO уведомляет Пользователя в предусмотренный законом срок.

29.3. Для изменений, к которым применяется соответствующее требование Цифрового кодекса Кыргызской Республики, Пользователю предоставляется уведомление не менее чем за один месяц до вступления изменений в силу.

29.4. Уведомление может осуществляться посредством:

• уведомления в приложении;
• уведомления на сайте;
• электронной почты;
• push-уведомления;
• другого доступного средства связи.

29.5. Пользователь вправе заявить о несогласии с изменениями в случаях и порядке, предусмотренных законодательством.

29.6. Новая редакция не применяется задним числом таким образом, чтобы отменить уже возникшие обязательные права Пользователя.

30. Применимое законодательство и разрешение споров

30.1. К отношениям между Пользователем и ONIMAO применяется законодательство Кыргызской Республики.

30.2. При возникновении вопроса, претензии или спора Пользователю рекомендуется первоначально обратиться в службу поддержки ONIMAO для попытки урегулирования вопроса.

30.3. Такое обращение не ограничивает право Пользователя обращаться в суд, государственные органы или иные уполномоченные организации в случаях и порядке, предусмотренных законодательством.

30.4. Никакое условие настоящего Соглашения не может лишить потребителя обязательных прав, предоставленных законодательством Кыргызской Республики.

31. Языковые версии

31.1. Пользовательское соглашение может публиковаться на кыргызском, русском и других поддерживаемых ONIMAO языках.

31.2. Русская версия является основной редакционной версией ONIMAO, на основе которой подготавливаются переводы.

31.3. При обнаружении различий между переводами они толкуются с учетом основной русской редакции и обязательных требований законодательства Кыргызской Республики.

31.4. Положение о русской редакции не отменяет требований законодательства о предоставлении информации на государственном и официальном языках и не ограничивает обязательные права Пользователя.

32. Связанные документы

При использовании соответствующих функций к отношениям Пользователя и ONIMAO также применяются:

Соответствующие документы могут быть доступны также посредством домена onimao.kg и мобильного приложения ONIMAO.

Если специальный документ регулирует конкретный вопрос подробнее настоящего Пользовательского соглашения, соответствующие специальные условия применяются к этому вопросу в той мере, в какой они не противоречат обязательным требованиям законодательства.

33. Сведения о Продавце и контакты

33.1. Официальные сведения о Продавце, включая предусмотренные законодательством регистрационные и контактные данные, размещаются в разделе:

«Сведения о продавце»

33.2. Такой раздел является общедоступным и не требует приобретения товара.

33.3. Официальными интернет-ресурсами ONIMAO являются:

33.4. Актуальные способы обращения в службу поддержки указываются в ONIMAO и в разделе с юридической информацией.